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POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA.
 

La Librería EL BÚHO LECTOR está muy sensibilizada en lo que a privacidad de los usuarios de su Web en internet se refiere.

En su calidad de usuario, EL BÚHO LECTOR, S.L. le informa de su política de protección de datos de carácter personal para que libre y voluntariamente pueda decidir facilitar a nuestra empresa, los datos personales que le podamos requerir para acceder a los distintos servicios y contenidos ofertados en nuestra página web. Los datos de carácter personal sólo se recogerán para su tratamiento cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades para las que se hayan obtenido. Conforme a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos le informamos:

1.  Identificación de los Administradores de la Web: El Búho Lector, S.L (de adelante EL BÚHO LECTOR) - E-mail: libreria@elbuholector.com


2.   De las visitas que recibimos a nuestra página Web, nuestro servidor reconoce automáticamente : la dirección IP, fecha y hora de entrada y salida del web y los ficheros que ha descargado.

3.  La información que archivamos se reduce a aquellos datos que el remitente nos proporciona voluntariamente a través de los formularios establecidos a tal efecto.

4. La información que archivamos la utilizamos para responder de forma ágil, fiable y rápida, a todas las consultas, inquietudes o sugerencias que desee plantear, así como para enviar información, publicidad y promoción comercial de nuestros propios productos y servicios, siempre y cuando el usuario no se oponga a dichas comunicaciones y acepte las condiciones en la forma establecida para cada caso concreto.

5.   Si nos dio su Dirección Postal o su dirección on line: Recibirá información sobre el asunto para el que nos entregó su dirección. Asimismo, le informamos que puede recibir mailings nuestros con información sobre nuevos productos y servicios.

6.   Si nos dió su teléfono on line: Puede recibir llamadas telefónicas nuestras para informarle sobre los asuntos para los que se interesó. Asimismo le informamos que puede recibir llamadas telefónicas para informarle de nuestros productos y servicios..

7.  Si no quiere recibir más llamadas, envíos o correos electrónicos o e-mail de nuestra empresa, por favor háganoslo saber vía: cualquiera de las descritas en el punto 1.

8. Los usuarios podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación y rectificación sobre sus datos en la sede central de EL BÚHO LECTOR

9. EL BÚHO LECTOR ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos legalmente requeridos y ha instalado todos los medios y medidas al objeto de evitar su pérdida, mal uso, alteración y acceso no autorizado. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Consecuentemente, EL BÚHO LECTOR no garantiza que terceros no autorizados, actuando ilegítimamente, no puedan tener conocimiento de la la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los usuarios hagan de la web, en cuyo caso EL BÚHO LECTOR no se hace responsable.

10.  Cualquier reclamación o queja deberá dirigirse a EL BÚHO LECTOR (a través de los medios antes mencionados), quien resolverá la misma en el plazo de 10 días.

11. Uso de Cookies

Para prestar un mejor servicio al cliente, SERLIB INTERNET S.L. puede almacenar en el ordenador del particular pequeñas porciones de información denominadas "Cookies" requeridas para el correcto funcionamiento de algunos de los servicios que se ofrecen. Las cookies son empleadas para:

(1) Recopilar direcciones IP de los usuarios. SERLIB INTERNET S.L. utiliza su dirección IP para compilar estadísticas de uso, diagnosticar problemas en nuestro servidor web, y para la administración de todos los servicio ofrecidos. En otros casos, su dirección IP es utilizada para mantener el seguimiento de su carrito de compras virtual o la veracidad de una compra a través de webs de comercio electronico.

El usuario puede limitar o restringir la admisión de cookies a través de las opciones de su navegador.

 

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Condiciones de compra

La simple aceptación de la compra mediante la confirmación del pedido realizado, implica que usted acepta las presentes condiciones, las cuales regirán,en defecto de condiciones particulares, la relación establecida entre usted y El Buho lector, S.L. (en adelante Librería El Buho Lector)

Los datos que aparecen la web corresponden a productos que alguna vez han estado en nuestra tienda o han sido vendidas online a un cliente. Sobre ellos se facilita toda la información de que disponemos en cada momento, pues la página se actualiza constantemente. No asumimos la responsabilidad sobre cualquier error tipográfico o aritmético que pudiera aparecer en nuestra página.

Nos comprometemos a mantener los precios indicados en todos aquellos productos en los que aparece la etiqueta “Disponible en libreria”; no así en aquellos productos que no tengamos en ese momento y que por lo tanto carecen en su ficha de dicho distintivo. Un producto se considerará  “Disponible en libreria” cuando, además de constar así en la web, se confirme su disponibilidad por parte de Librería El Buho Lector. Igualmente, los plazos que se dan para productos no disponibles son siempre aproximados y en ningún caso implican compromiso alguno por nuestra parte.

Entregas y recogidas:

En el caso de los envíos, el importe de los gastos de envío se sumará al precio total del pedido. Si se trata de un pedido de varios productos, procuraremos agruparlos en un solo envío, siempre que sea posible y que esto no demore en exceso la entrega.

El coste del envío se calculará en base a las tarifas vigentes, la cantidad de libros solicitada, el destino y la forma de pago. Dicho importe será calculado automáticamente en la página web justo antes de finalizar la compra, pudiéndose consultar los diferentes medios e importes antes de la confirmación final de la compra.

Es posible recoger el pedido en nuestro domicilio físico, dentro del horario establecido y siempre que se haya recibido confirmación de que está disponible. Para ello debe indicarse así en el formulario de pedido. El pedido debe recogerese antesd de 15 días, de otra manera se entenderá por cancelado y los libros se retirarán de la reserva.

Cancelaciones y Devoluciones

Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete esté enviado, será considerado una devolución.

Las devoluciones pueden hacerse en un plazo máximo de 10 días, a partir de la fecha de recepción consignada. Los gastos de envío corren a cargo del cliente. Para poder realizar cualquier cambio el libro o artículo debe estar en perfecto estado y en su embalaje original. Bajo ningún concepto se realizará el canje de libros leídos, fotocopiados, subrayados, escritos, etc. Por las características especiales de ciertos libros no admitimos cambios de libros como: guías de viaje, libros de texto, códigos de derecho, manuales técnicos, etc. Los libros que presenten algún defecto de fabricación anterior a la compra se cambiarán sin ningún problema (mal encuadernados, faltan páginas, etc.) por otro igual, en caso de no poderse reponer se ofrece la opción de canje por un vale sin caducidad. En ningún caso se realizará la devolución en metálico, se emitirá un vale  canjeable por cualquier artículo o libro y sin caducidad.

Naturalmente, quedan excluidos de este supuesto aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto servido. En cuyo caso, Librería El Buho Lector se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual; y también nos haremos cargo de los gastos de devolución y de envío. Si no pudiera hacerse el cambio, se reintegrará el importe.

En los libros electrónicos no se admitirá la devolución ni se reintegrará el importe.

Pago:

El pago se puede realizar mediante las diferentes formas:

Contrareembolso: válido solo para España
Tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, etc.
Paypal
Transferencia Bancaria (previa al despacho de libros)
Cuenta de librería (condiciones de cuenta en www.mundocervantes.com para residente en España peninsular)

Se escoge dicha forma de pago en el momento de realizar la compra y no podrá ser modificada después del despacho de la mercancía.

Existe la opción de pago “Recoger en librería” lo cual implica el compromiso de pago del pedido realizado por parte del cliente en el avto de recogida de los productos en la librería. Esta opción no está disponible para la compra de libros electrónicos

Para la compra de libros electrónicos únicamente se podrá realizar el pago a través de tarjeta de crédito o Paypal. El pago de los libros supone la completa finalización de la transacción y la completa aceptación de las condiciones de venta.

Desarrollado por Serlib Internet con Editaweb
Horario de apertura:

Lunes a Viernes: 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:15
Sábados: 10:30 a 14:00 y de 16:15 a 20:15
En verano cambiamos ligeramente la apertura de fin de semana. Puede ver el horario de verano aqui


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